Diễn Ðàn Marketing - Ðại Học Kinh Tế Quốc Dân

Đề án kinh doanh - từ lý do đến giải pháp
Tác giả:Tuyết Mai 
 
Đề án kinh doanh luôn được xem như một khâu then chốt trong quá trình khởi sự doanh nghiệp, đồng thời cũng là công cụ quan trọng để giám sát các quy trình và sự tăng trưởng kinh doanh. Đề án kinh doanh của bạn không trực tiếp ảnh hưởng đến khách hàng, mà chỉ tác động tới các yếu tố tài chính của bạn và thậm chỉ là chính bản thân bạn. Các nghiên cứu và cách thức thể hiện trong đề án kinh doanh của bạn được thiết kế và tổ chức với mục đích đầu tiên là diễn giải khái niệm kinh doanh nội bộ, và sau đó là diễn giải thành công trong kinh doanh.

Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Tiếp theo và hết)
Tác giả:Trần Phương Minh 
 
Rất nhiều giám đốc điều hành không biết phải đánh giá hoạt động dịch vụ của mình như thế nào cũng như không biết phải quản lý chúng như thế nào, và họ thường có sự mơ hồ, nhầm lẫn trong công việc đánh giá. Hãy tuân theo đúng những nguyên tắc cơ bản trong đánh giá dịch vụ, bạn sẽ nhận ra sự khác biệt, đồng thời có được những so sách thích hợp giúp bạn vượt qua các khó khăn thách thức.

Để giải bài toán huy động vốn
Tác giả:Trần Phương Minh 
 
Bạn có ý tưởng kinh doanh hay và bạn có thể biến ý tưởng kinh doanh của bạn thành hiện thực qua việc thành lập công ty. Mới đầu tưởng như công việc này không có gì khó khăn. Tuy nhiên, khi tiến hành thành lập công ty có rất nhiều khó khăn, đặc biệt là vấn đề về vốn góp và các quy định pháp luật điều chỉnh hoạt động góp vốn.

Làm thế nào để đánh giá chất lượng dịch vụ? (Phần đầu)
Tác giả:Trần Phương Minh 
 
Không ai có thể phủ nhận rằng dịch vụ luôn rất khó để đánh giá và giám sát so với các quy trình sản xuất nhưng trên cương vị một nhà quản trị, bạn có thể kiểm soát chúng theo nhiều cách khác nhau nhằm khơi dậy hiệu suất dịch vụ - nếu chúng được đánh giá theo những nguyên tắc nghiêm ngặt nhất.

Tác giả:Phan Thu 
  
Mọi người vẫn có thói quen cho rằng thương hiệu mạnh phải là những thương hiệu của các tập đoàn khổng lồ được biết đến khắp toàn cầu, và nếu cần phải xếp loại thương hiệu mạnh nhất hoặc có giá trị nhất, đối tượng mà chúng ta nhắm đến cũng vẫn là các “đại gia” này. Thương hiệu mạnh là lợi thế cạnh tranh rất lớn cho những công ty sở hữu thứ tài sản vô hình đó. Vậy còn thương hiệu của một doanh nghiệp nhỏ có thể được tận dụng như một phần trong chiến lược cạnh tranh hay không? Câu trả lời là hoàn toàn có thể. Với những phương pháp linh hoạt và sáng tạo, các thương hiệu nhỏ với thị trường khiêm tốn vẫn có cơ hội tốt để giành lấy thị phần cho mình.

Nhưng cái bẫy doanh nghiệp trẻ thường gặp
Tác giả:Phương Thuỳ 
 
Theo thống kê của các nhà nghiên cứu thị trường, nhiều doanh nghiệp không có cơ hội kỷ niệm sinh nhật lần thứ 2 của mình và bị “khai tử” ngay trong năm đầu hoạt động. Thương trường với luật chơi khắc nghiệt của nó không bao giờ nương tay đối với những doanh nghiệp “ngây thơ”. Để có thể tồn tại lâu hơn trong môi trường cạnh tranh ngày một gay gắt, các doanh nghiệp trẻ nên hết sức chú ý để tránh sa vào những “cái bẫy” dẫn đến sai lầm trong chiến lược hoạt động và phát triển.

Làm thế nào để trở thành một chuyên gia trong nhận thức của khách hàng?
Tác giả:Diệp Phi 

 Có một điều mà các doanh nghiệp xưa nay đều mong muốn: tạo ra hình ảnh và uy tín tốt đẹp về sản phẩm/dịch vụ của mình trong nhận thức của người tiêu dùng. Tuy nhiên, để làm được điều này, đối với nhiều doanh nghiệp, đó lại là một bài toán hóc búa. Trong khuôn khổ của bài viết này, chúng tôi không muốn đề cập đến các chiêu thức để tạo cho khách hàng ảo tưởng tốt đẹp nhưng không trung thực về công ty bạn, bởi nếu làm thế, sớm hay muộn gì thì kết quả thu được cũng sẽ tan nhanh như bong bóng xà phòng.