Diễn Ðàn Marketing - Ðại Học Kinh Tế Quốc Dân

Anthony Smith hiện là CEO của Công ty Leadership Research Institute, với 40 chuyên gia tư vấn có trình độ cao về tổ chức, tâm lý, lý thuyết quản lý và hành vi tổ chức và là tác giả của cuốn sách  “Những điều cấm kỵ trong lãnh đạo” (The Taboos of Leadership). Ông vừa mới có một cuộc trao đổi với tạp chí Business Week về cuộc sống, công việc và thu nhập của các giám đốc điều hành.

Chịu trách nhiệm toàn bộ thành công hay thất bại của một công ty, nhưng lại không thể kiểm soát tất cả như ý muốn- Đó là CEO. Có quyền lực hơn bất kỳ ai trong tổ chức, nhưng lại không thể sử dụng nó tùy nghi theo ý muốn (mà không cần lường trước hậu quả)- Đó là CEO. Vậy xem chừng “nghề” CEO rất gai góc? Hãy mang câu hỏi này đi hỏi bất kỳ CEO nào, và câu trả lời luôn là “đúng thế”. Rất nhiều CEO mới được bổ nhiệm đã bị bất ngờ vì những điều trên. Ngay cả khi được chuẩn bị tốt nhất, vị CEO mới bổ nhiệm cũng dễ bị “sốc” bởi những sự thật vốn không ngờ tới (và cả những hạn chế) trong công việc.

Trong các doanh nghiệp lớn, COO (Chief Operating Officer) thường là người có vị trí quan trọng thứ hai và đóng vai trò như cánh tay phải đắc lực của CEO (Chief Excutive Offier). Thế nhưng cho đến nay vẫn chưa có được định nghĩa rõ ràng về công việc và vai trò của nhân vật này. Xung quanh vị trí COO đôi khi còn có rất nhiều hiểu lầm không đáng có.

Nếu một lần được chứng kiến, chắc hẳn không ai trong số chúng ta lại không mong muốn áp dụng những kỹ năng giao tiếp đầy thuyết phục của Howard Schultz, chủ tịch hãng cà phê Starbuck, vào môi trường làm việc của mình. Howard Schultz cùng các kỹ năng giao tiếp của ông được xem như công thức bí mật tạo nên sự thành công của Starbuck.
Nếu đặt chân vào một cửa hàng Starbucks gần đây, bạn sẽ cảm thấy tràn ngập những thông điệp tiếp thị cho bộ phim Akeelah and the Bee, câu chuyện về một cô gái trẻ nỗ lực tham gia và giành phần thắng tại một cuộc thi chính tả quốc gia.

Vụ “nước tương đen”xảy ra mới đây tại thị trường Việt Nam đã gây ra không ít thiệt hại cho các doanh nghiệp, cả những đơn vị nằm trong danh sách “đen” lẫn các công ty may mắn “thoát chết”. Trong các vụ xì căng đan, việc các công ty đương đầu với những khó khăn kinh doanh nhằm bảo vệ nhãn hiệu ra sao không kém phần quan trọng với việc xây dựng được những kế hoạch kinh doanh  thành công nhất. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nghệ thuật bảo vệ nhãn hiệu trong cơn khủng hoảng.

Trong giấc mơ, các công ty nhỏ thường thấy mình trở thành những công ty lớn. Và trên thực tế, hầu hết các công ty lớn ngày nay đều có xuất phát điểm từ những công ty nhỏ, thậm chí là rất nhỏ. Điều gì đã biến giấc mơ của họ thành hiện thực? Bí quyết rất đơn giản, họ đã tìm ra đúng con đường đi của mình.

Quy trình mà phần lớn các tổ chức đều thực hiện liên tục từ ngày này qua ngày khác là xác lập mục tiêu, thực hiện mục tiêu và đo lường kết quả. Trong bài này, chúng ta sẽ bàn đến hai giai đoạn đầu và cuối của quá trình trên.