Diễn Ðàn Marketing - Ðại Học Kinh Tế Quốc Dân

Tác giả:Minh An 

Với ngân sách vào khoảng 2000 USD, bạn nghĩ kế hoạch quảng cáo nào sẽ hiệu quả: quảng cáo qua thiệp mừng gửi trực tiếp tới 3500 người, hay quảng cáo trên báo chí có 750.000 độc giả? Điều này tuỳ thuộc phần lớn vào những gì bạn trình bày trong quảng cáo của mình.

 Nếu bạn cần sự lan toả và ảnh hưởng rộng khắp, thì cách thức hiệu quả nhất là quảng cáo trên báo chí. Còn nếu bạn muốn có được sự chú ý đặc biệt của khách hàng với những thiệp mừng trình bày cẩn thận và gửi trực tiếp tới họ, thì phương thức gửi thư sẽ hiệu quả hơn.
Trên thực tế, nhiều công ty không biết cách thức nào là hữu hiệu nhất, vì thế với họ, việc lựa chọn thiệp mừng hay quảng cáo trên báo chí trở nên khó khăn. Lời khuyên đặt ra là bạn nên giữ nguyên 2000 USD trong túi mình cho đến khi bạn có được một kế hoạch quảng cáo thực sự. Và trước khi bạn đề ra được kế hoạch quảng cáo hiệu quả nhất, thì luôn có những câu hỏi hóc búa mà bạn cần tìm ra câu trả lời thích hợp.

1. Bạn phải nói những gì với các khách hàng của mình?

Trên cương vị khách hàng, họ biết rằng bạn luôn mong muốn được phục vụ họ, nhưng đâu là lý do để khách hàng quan tâm đến bạn? Bạn có những gì dành cho khách hàng? Phần lớn các quảng cáo được viết ra sẽ làm cho từng nhóm người nhận- người đọc, người nghe hay người xem- có mức độ quan tâm và chú ý khác nhau tới nội dung quảng cáo. Tuy nhiên các khách hàng có xu hướng bỏ qua tất cả các quảng cáo nào không hướng trực tiếp tới họ. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn không phải là lựa chọn phương tiện quảng cáo, mà là lựa chọn thông điệp cần truyền tải.

2. Quảng cáo của bạn có tính thuyết phục?

Phần lớn các quảng cáo không đạt hiệu quả, bởi vì người viết cố gắng đưa vào đó quá nhiều thông tin. Không ít quảng cáo thể hiện một cách chung chung, không có đối tượng cụ thể, chẳng hạn như “Chúng tôi sửa chữa xe ôtô” (We fix cars) là một tiêu đề đáng thất vọng trong bất cứ quảng cáo nào. Những phương thức như vậy sẽ khiến mọi người không còn chú ý đến quảng cáo của bạn nữa, thế là quảng cáo sẽ chìm nghỉm trong hàng nghìn, hàng vạn các quảng cáo khác.

3. Quảng cáo có tác động vào đúng các nhu cầu thực sự?

Quay trở lại với cửa hàng sửa chữa ôtô có tiêu đề quảng cáo “We Fix Cars”. Chủ cửa hàng có một ý tưởng mới trong các quảng cáo của mình dành cho người sử dụng sản phẩm xe BMW đời 2002. Chủ cửa hàng biết rằng, những chủ xe đời BMW 2002 rất yêu thích chiếc xe của mình và điểm yếu duy nhất của chiếc BMW 2002 là bộ chế hoà khí Solex. Mọi chủ xe đều biết điều này. Chính vì vậy, chủ cửa hàng đã đưa ra một tiêu đề mới trên quảng cáo: “Các chủ xe BMW: Lúc này, bạn có mệt mỏi vì sự ngốc nghếch của bộ chế hoà khí Solex?”. Trong phần tiếp theo của quảng cáo, chủ cửa hàng nói về một bộ chế hoá khí Weber đời mới, bình phẩm về tính năng của sản phẩm sẽ giúp tăng hiệu quả hoạt động và mức độ tin cậy của động cơ xe ôtô, giải thích rằng cửa hàng luôn có sẵn bộ chế hoà khí Weber trong kho, và sau đó đưa ra mức giá chi tiết, đồng thời cho biết cửa hàng sẽ lắp đặt và điều chỉnh bộ chế hoà khí giúp khách hàng. Quảng cáo được kết thúc với: “Bạn sẽ phóng như bay ra khỏi cửa hàng chúng tôi với một chiếc BMW hoàn toàn mới và hiệu quả hơn hẳn chiếc xe bạn đã lái đến cửa hàng lúc đầu”.

Nếu bạn có sẵn một danh sách các chủ xe BMW với địa chỉ cụ thể (chẳng hạn như danh sách từ một câu lạc bộ BMW địa phương), thì phương thức gửi thiệp qua thư trực tiếp hay qua bưu điện sẽ hiệu quả nhất. Còn nếu bạn không có được danh sách này, quảng cáo trên báo chí mới là sự lựa chọn thứ hai. Trong một số trường hợp, bạn nên kèm theo đó một bức ảnh lớn về chiếc BMW 2002 để chú thích rõ ràng, đồng thời gây được sự chú ý nhiều hơn của nhóm khách hàng mục tiêu.